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Glauben Sie, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind?
Karte verloren oder gestohlen, Wallet oder Gerät kompromittiert?

Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, handeln Sie sofort:

• Sperren Sie Ihre Karte oder Ihr Konto über die SATŌ-App.

• Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, wenden Sie sich an den VISA-Support, der rund um die Uhr erreichbar ist, um Ihre Karte sperren zu lassen.

• Nutzen Sie unser automatisiertes Sperrverfahren, um Ihr Konto zu sichern..

• Wenn Sie glauben, dass Ihre Cold Wallet kompromittiert wurde, entfernen Sie sie aus der SATŌ-App und übertragen Sie Ihr gesamtes Guthaben in eine andere Wallet oder auf ein Flex-Konto.

• Geben Sie keine weiteren Informationen an Dritte weiter.

Sicherheitsempfehlungen:

• Geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten, Passwörter, PINs, privaten Schlüssel, Seed-Phrasen (12 oder 24 Wörter) oder SATŌ-Zugangsschlüssel weiter.

• Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Versuchen (E-Mails, SMS, Anrufe).

• SATŌ-Mitarbeiter werden Sie niemals auffordern, Ihre Anmeldedaten, Codes oder sensible Informationen preiszugeben.

• Bestätigen Sie niemals eine Transaktion, die Sie nicht selbst initiiert haben.

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein sicheres und aktuelles Gerät verwenden.

Sicherheitsmaßnahmen:

SATŌ-Konten basieren auf nicht-verwahrenden Hybrid-Wallets mit Multi-Sig-Technologie sowie kryptografischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen. Private Schlüssel sind für SATŌ niemals zugänglich und werden von SATŌ weder verwahrt noch im Klartext gespeichert. SATŌ-Mitarbeiter, Partner, Programmierer oder Subunternehmer haben niemals Zugriff auf Geldmittel, unabhängig von ihrer Position oder ihrer Zugriffsebene innerhalb des Systems.

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SATŌ not-a-bank ist ein Fintech-Unternehmen, das von RAK LLC betrieben wird, einer im US-Bundesstaat Montana (Nr. C1612282) registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung. RAK LLC ist bei der FinCEN als Gelddienstleister registriert (Nr. 31000324039983), auf Bundesebene registriert (NMLS-Nr. 2831587) und unterliegt dem Bankgeheimnisgesetz, das die Bekämpfung der Geldwäsche regelt. Das Unternehmen ist gemäß den Gesetzen des Bundesstaates Montana berechtigt, internationale Überweisungen in digitaler Währung durchzuführen. Konto-, Zahlungs-, IBAN- und Kartendienstleistungen werden in Zusammenarbeit mit regulierten Finanzinstituten bereitgestellt, darunter Visa Global Services Inc, Monavate und LHV Pank. Monavate Ltd (Großbritannien) ist von der Financial Conduct Authority (Nr. 901097) zugelassen und Monavate UAB von der Bank von Litauen (LB002139). Konten und IBANs werden von der LHV Pank bereitgestellt. Die LHV Pank ist eine in Estland ansässige Bank (BIC/SWIFT: LHVBEE22), die in mehreren Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums zugelassen ist und von der estnischen Zentralbank beaufsichtigt wird. Je nach Ihrem Wohnsitzland können die zuständigen Stellen und Partner variieren, um den lokalen Vorschriften zu entsprechen, einschließlich derjenigen in Bezug auf Anbieter von Dienstleistungen im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten (VASPs) sowie der europäischen MiCA-Verordnung.

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